Obrigado pela visita a galeria Aless… 🙂
Queremos que tudo seja tão rápido e descomplicado quanto possível, mas é importante que fiquem claras algumas regras entre você, nosso cliente, e nós, que criamos o site ALESS… . Por isso, é importante que você leia estes Termos de Uso atentamente. Eles contêm essas regras, que você (ou a sua empresa) aceitam ao fazer o cadastro e compras no site. É importante também a leitura de nossa politica de Privacidade
LICENÇA DE USO
Os usuários do site Aless… terão acesso aos serviços de cadastro, pesquisa de preço, compra de produtos/serviços, elaboração de projetos de esculturas. Para não confundir, daqui pra frente vamos chamar tudo isso de ‘Conteúdos’, que vão crescendo e se aprimorando ao longo do tempo.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Regras e Prazos
CDC_Art. 49 – O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de sete dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
A solicitação de Troca e Devolução deve ser feita pelo telefone & WhatsApp 71 -99101-6808 ou entre em contato conosco aqui , em até sete dias corridos a contar da data de recebimento.
Quero trocar
Não gostou, arrependeu, quer outro? A gente entende.
Entenda as regras para efetuar sua troca sem problemas:
Caso você receba o produto e desista de sua compra, você tem a opção de devolver o produto, trocá-lo ou receber a restituição no Valor Total da compra, conforme Regras e Prazos. Compras pagas por cartão de credito é devolvido o valor abatendo a taxa de administração da operadora de intermediação de pagamento , ASAAS GESTÃO FINANCEIRA S/A.
Ops, meu produto veio com defeito
Desculpe o inconveniente
Veja como podemos ajudar
Você tem 30 dias pra informa defeito de fabricação ,analisaremos a produto e em 30 dias apresentaremos a solução , caso seja constatado o defeito por fabricação você tem as opções:
- Reparo.
- substituição por outro igual ao descrito em sua nota fiscal.
- Substituição por outro produto de mesmo valor ou por uma de maior valor pagando a diferença ou menor valor sendo restituído o valor .
- Restituição do valor pago .
Ops, esse não é meu produto
Caso você receba o produto em desacordo com o que foi adquirido será feita a substituição do produto por outro produto igual ao que foi solicitado originalmente.
IMPORTANTE: Em casos de troca o frete será por conta do cliente, exceto em casos de defeito e envio de mercadoria incorreto.
FRETE E ENTREGA
Calculo do frete
O frete é calculado durante o processo de compra, num determinado momento você será solicitado a informar o CEP da entrega do produto por isso é muito importante ter certeza de está informando o CEP correto. O sistema calculará automaticamente o valor do frete, o resultado deste calculo será somado ao valor da compra formando o valor total a ser pago.
Entrega
Uma recomendação que damos para acelera o processo de envio é nos envia o comprovante de pagamento junto com o N° de identificação do seu pedido através dos nossos canais de contatos.
Mas calma! se quiser não precisar fazer nada, a confirmação é automática e o prazo de envio de sua encomenda se inicia à partir da confirmação do pagamento pela instituição financeira, ASAAS GESTÃO FINANCEIRA S/A .
Caso tenha dúvidas, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente pelo WhatsApp: 71-4141-6808 ou entre em contato aqui
CONDIÇÕES E FORMAS DE PAGAMENTO
Garantir um ambiente de compra seguro é nossa prioridade.
E nossas formas de pagamento são tão legais quanto nossos produtos 😉
Você poderá fazer o pagamento das seguintes maneiras:
- Boleto bancário
- Cartão de credito
Estorno de pagamento
CARTÃO DE CRÉDITO: A administradora de cartões será notificada e o estorno ocorrerá até a próxima fatura
BOLETO BANCÁRIO ou BANCO ON-LINE: A restituição será efetuada por meio de DOC na conta corrente do pagamento de origem , em até 10 dias úteis. É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que efetuou o pedido
IMPORTANTE: Em caso de devolução, a restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s).